GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN
“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”
Philip Kotler
Gracias a que contamos con personal especializado y eficiente, no dejamos de lado los requerimientos de nuestros clientes. Efectivamente, ofrecemos cobertura técnica mediante ticket/correo y ante emergencias las 24 horas del día y los 365 días del año, incluyendo festividades. Además de los distintos grados de monitoreo de los servidores que aplicamos internamente, estamos pendientes de cualquier incidente que puedan reportar nuestros clientes, para comenzar a trabajar de forma inmediata en su resolución.
Prometer la mejor calidad en un servicio de hosting es fácil ¿pero qué ocurre si el cliente no está conforme con lo que se le está ofreciendo? Muchos usuarios temen que en esos casos perderán el pago que han realizado. En Hostnet no debes preocuparte por esto, ya que te ofrecemos la posibilidad de recuperar el dinero abonado por la contratación de nuestros servicios, si no te sientes satisfecho con la calidad ofrecida. Confiamos plenamente en la fiabilidad de nuestro personal y calidad de servicios.
La garantía de reembolso es válida durante los primeros 10 días después de la contratación, y es aplicable en los casos en que los servicios de hosting de Hostnet presenten fallas o inconvenientes técnicos no resueltos.
Los siguientes servicios no son reembolsables:
- Licencias de Software.
- Registro o Transferencia de Dominios.
- Servicios de Instalación, Servicios de Configuración y Productos Descargables.
Te rogamos revises nuestros Términos de Uso para una delimitación precisa del uso de nuestros servicios. Si consideras que alguno de estos servicios presenta una falla susceptible de reclamación, contacta con nosotros explicando el caso y te daremos una respuesta lo más pronto posible.